Mission

MISSION

Percepire e interpretare con attenta sensibilità le esigenze del cliente, per arrivare a soddisfarle attraverso soluzioni tecnologicamente avanzate ed esteticamente attraenti: questa è la mission di Icorip.

PUNTI DI FORZA:

Completezza della gamma: ICORIP COATINGS dispone di una vastissima gamma di prodotti destinati a risolvere qualunque esigenza in fatto di protezione e decorazione di ogni tipo di supporto, sia esso metallo, legno o muratura. L'esperienza maturata negli anni consente di garantire soluzioni appropriate e fruibili da tutti gli operatori del mercato del colore e della decorazione.

Servizio al cliente e supporto alla vendita: ogni cliente, per ICORIP COATINGS, è una risorsa primaria. Lo dimostra l'attenzione con cui l'azienda segue i propri partners, fornendo preziose consulenze tecniche e commerciali, concordando iniziative pubblicitarie e di marketing personalizzate, curando puntualmente ed efficacemente il sistema di evasione degli ordini, al fine di garantire un servizio attento, completo ed esauriente.

Soddisfazione del cliente: ICORIP COATINGS ritiene che il grado di soddisfazione del cliente sia l'indicatore principale della qualità percepita dal mercato relativamente alle prestazioni offerte. Per questo effettua indagini periodiche volte a rilevare il concreto livello di gradimento dei propri partners circa i prodotti e i servizi forniti, utilizzando le osservazioni raccolte per sviluppare risposte operative adeguate.

Formazione: ICORIP COATINGS sostiene la formazione dei propri clienti attraverso incontri personalizzati, aprendo le porte dell'azienda per illustrare, con precisione e competenza, tutto ciò che c’è da sapere sui prodotti della propria gamma. Inoltre, presso le strutture stesse dei clienti, promuove occasioni informative finalizzate al coinvolgimento dell'utente finale.

Ambiente e salute: ICORIP COATINGS è da sempre sensibile alla salvaguardia dell'ambiente e si dimostra attenta alla salute degli utilizzatori dei suoi prodotti. Perciò ha orientato la sua ricerca verso la formulazione di prodotti a basso impatto ambientale e verso l'immediata sostituzione di materie prime classificate come nocive. Tale attenzione è stata rivolta anche all'ottimizzazione dei processi produttivi attraverso la riduzione degli scarti e dei tempi di lavorazione, nonché alla salvaguardia della salute dei propri collaboratori.